サービス産業市場調査レポート
日本のような先進国では、サービス産業が製造業を上回り、経済成長の約75％を占めている。世界銀行によると、2021年に4兆9,400億米ドルと評価される日本のGDPの70％以上はサービス業によるものである。また、日本の雇用の約75％を創出・維持している。したがって、この産業におけるダイナミックな変化は、経済全体に大きな影響を与える。アジアの人口、経済成長、所得の増加に伴い、不動産、保険、小売、銀行などのサービス需要が増加するため、日本のサービス部門も世界的に拡大している。世界銀行によると、2020年の日本のサービス輸出額は約1,618億米ドルに上る。
サービス強化のための実用的な洞察
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サービス産業 - 概要
サービス産業とは、財を生産することよりも、顧客へのサービス提供に主眼を置く経済分野である。サービスには、医療、教育、接客、コンサルティング、金融サービスなどが含まれます。
調査レポート全文はこちらからご覧いただけます：サービス業の業界分析
サービス産業市場調査
サービス産業市場は、多くの企業が同じ空間で事業を展開しており、競争が激しい。また、企業は消費者のニーズや嗜好の変化に柔軟に対応する必要があります。関連性と競争力を維持する必要性とは別に、企業はサービス品質を向上させ、顧客ロイヤルティを高め、新規顧客を獲得するために、ペインポイントを評価する必要があります。サービス産業市場調査は、特定のサービスクラスに関連する詳細な分析を提供します。この調査により、消費者の体験と成長を向上させるための戦略を策定し、情報に基づいた意思決定を行うための深い理解が得られます。
